Obchodní
podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují vztahy mezi společností Lomdira.Eu s.r.o., se sídlem Masarykova 847/23, 602 00 Brno, IČO: 14857263 (dále jen „prodávající") a kupujícím při prodeji produktu Velra prostřednictvím webu lomdira.eu. Kontaktní e-mail: [email protected], telefon: +420 731 859 246.

2. Uzavření kupní smlouvy

Odesláním objednávkového formuláře na webu lomdira.eu kupující potvrzuje zájem o produkt Velra. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem telefonického nebo e-mailového potvrzení objednávky prodávajícím. Do okamžiku potvrzení si prodávající vyhrazuje právo objednávku odmítnout (např. z důvodu vyprodání zásob).

3. Cena produktu a způsob platby

Cena produktu Velra 50 kapslí je 899 Kč včetně DPH. Cena nezahrnuje poštovné, které je sděleno při potvrzení objednávky. K dispozici jsou tyto způsoby platby:

• Dobírka – platba v hotovosti nebo kartou při převzetí zásilky
• Bankovní převod – na základě zálohové faktury
• Online platba kartou – přes zabezpečenou platební bránu

4. Dodání zboží

Objednávky jsou zpracovávány v pracovní dny. Dodání probíhá prostřednictvím přepravních společností PPL nebo Zásilkovna na celém území České republiky. Zásilky jsou baleny diskrétně v neutrálním obalu bez označení obsahu produktu.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Odstoupení musí být zasláno písemně na e-mail [email protected]. Zboží musí být vráceno neporušené, neotevřené, v originálním balení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Reklamace a záruky

Na produkt Velra se vztahuje záruční doba 24 měsíců ode dne převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu [email protected] nebo poštou. Reklamaci vyřizujeme do 30 dnů od obdržení. Neoprávněná reklamace (poškození kupujícím, uplynutí doby spotřeby) nemůže být přijata.

7. Odpovědnost prodávajícího

Velra je doplněk stravy a není léčivým přípravkem. Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné použití produktu, které je v rozporu s doporučeným dávkováním uvedeným na etiketě. Před zahájením užívání se doporučuje konzultace s lékařem, zejména u těhotných žen, kojících matek a osob s chronickým onemocněním.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na lomdira.eu/privacy.html.

9. Mimosoudní řešení sporů

V případě vzniku sporu mezi kupujícím a prodávajícím, který se nepodaří vyřešit dohodou, má kupující právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo OP kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu lomdira.eu. Vztahy neupravené těmito OP se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).